14

Как Узнать Целевую Аудиторию Сайта за 2 часа, даже не имея опыта

как узнать целевую аудиторию сайта

Существует только один ключ  к успеху перед тем, как начать новую маркетинговую кампанию или перед тем, как писать очередной свежий пост на блоге.

И для этого вы не должны быть прирожденным писателем.

Вы даже не должны быть супер профессионалом в маркетинге (хотя это может и помочь).

Вы также не обязаны иметь множество платных маркетинговых инструментов (хотя это тоже не мало важно).

Вам просто нужно точно знать вашего читателя или вашу целевую аудиторию! Вам нужно как можно точно составить портрет целевой аудитории сайта. 

И, скорее всего, вам уже не раз приходилось слышать это. Вы даже не раз уже пытались нарисовать на чистом листе бумаги карикатуру вашего идеального клиента (читателя). Так ведь?

Но все чаще вас начинает уносить в сторону исследования лучших источников трафика. Вы даже, возможно, пробовали начать новую контент-маркетинговую кампанию, чтобы добиться больших результатов в маркетинге и SEO.

Хватит делать не то, что надо!

Позвольте мне проиллюстрировать вам одну интересную ситуацию. Представьте …

Вы сейчас садитесь и начинаете писать пост на блоге всего лишь для одного человека — это вы!

Вы бы писали то, что вы не хотите слушать?

Мне кажется, что вы явно будете не в себе сейчас, если это так.

Конечно, если вы имеете некий трафик или вы уже консультировали кого-то, вам должно быть известно с какими проблемами сталкивается ваш клиент. Вы даже можете сказать, о чем он думает и о чем мечтает.

Но если вы начинающий маркетолог или блогер, то вам может показаться такое занятие трудным.

Однако, если вы возьмете на вооружение ту стратегию, которой я вас решил научить сегодня, вы сможете определить целевую аудиторию кулинарного блога или сайта туристической фирмы. Вы сможете узнать максимум о ваших читателя в течение ближайших 2, ну максимум, 3 часов.

Но для начала, давайте разберемся, почему так важно целевую аудиторию сайта.

Бесплатный бонус: Загрузите PDF версию данного руководстваВы сможете распечатать его и использовать в качестве эталона.   

 

Что такое целевая аудитория сайта (блога) и почему так важно её знать?

Согласно определения на Википедии:

Целевая аудитория сайта или целевые посетители сайта — группа интернет-пользователей, на которую сфокусировано содержание сайта; круг посетителей, заинтересованных в информации, товарах или услугах, представленных на сайте.

Это определение можно применить и к вашему блогу (сайту), через который вы продаете свои же услуги или товар. Вашей целью является определение вашего идеального читателя.

А затем, согласно этого же определения, вы обязаны сфокусировать содержание своего сайта на то, что хочет ваш идеальный читатель. Давайте разберем пример в b2b сфере, например…

Портрет целевой аудитории b2b сайта

Вот как часто начинающие блогеры определяют своего идеального читателя в мгновение ока и ошибаются:

Мой идеальный посетитель — это молодой мужчина, который интересуется дополнительным доходом через интернет… 

Однако, это слишком широкое определение целевой аудиторий. Ведь используя интернет вы можете сегодня зарабатывать и как фрилансер, и как сотрудник сетевой компании, и в сфере консалтинга и даже на ставках, делая их онлайн (а почему нет?).

А вот более точное определение целевой аудитории сайта или будущего вашего блога:

Идеальный посетитель моего блога— это мужчина 25-40 лет, который имеет семью с двумя детьми. Он работает на основной работе с 8 часовым рабочим днем. Он пытается изо всех сил сделать дополнительные деньги в интернет, предлагая услуги по копирайтингу.   

Как вам такое определение идеального посетителя вашего блога. Как вы видите в этом определении видны некоторые болевые точки вашего читателя — он все еще работает, он мечтает о том, чтобы сделать дополнительный доход, при этом не в ущерб семейным ценностям.

Вы можете общаться с таким читателем ближе. Но, что если вы узнаете о нем еще больше:

Идеальный посетитель моего сайта — это мужчина 25-40 лет. Он имеет свою семью с двумя детьми. Он работает полный рабочий день на основной работе и мечтает о том, чтобы начать дополнительно зарабатывать через интернет предлагая услуги контент-маркетолога.  

Но он не знает с чего начать продвигать свои услуги и ищет больше об этом в интернет. Он любит читать такие сайты как — texterra.ru, azinkevich.com или geniusmarketing.me .

Он также, во время обеда, любит читать больше об онлайн бизнесе в Фейсбук группах и в группах ВКонтакте.

Если вы составите такое подробное описание своего идеального посетителя сайта и читателя. Вы будете не только знать все его предпочтения, но и где его искать: на каких сайтах, в каких социальных сетях и форумах…

Это будет очень мощное начало вашего бизнеса.

 

Но с чего начать новичку?

Так, Андрей Зинкевич предлагает ответить на 4 основных вопроса …

 

Вопросы для определения целевой аудитории

  • какую проблему решает мой продукт или услуга;
  • кто является покупателем (читателем блога) моей услуги;
  • где он находится;
  • с какими проблемами сталкивается.

Если вы сможете ответить на эти вопросы более точно, у вас сложится лучший портрет вашего идеального читателя, а в дальнейшем и покупателя ваших услуг или товаров в интернет.

Итак, прямо сейчас я покажу вам всего 6 шагов, как вы можете наиболее быстро и точно определить идеального посетителя сайта (блога). И я собираюсь сделать это наиболее подробно…

 

Как составить портрет целевой аудитории сайта

Исследовать аудиторию будущего блога или сайта уже нужно выбирая нишу. Это важный трюк, чтобы начать блог правильно…

Но с чего же начать исследование пола, возраста или интересов вашего идеального читателя? Как узнать, какие у него сегодня проблемы.

Ответ прост — начните с конкурентов! Просто исследуя, некоторые сайты конкурентов, вы легко сможете узнать о вашем читателе больше и ответить на те 4 основных вопроса.

Давайте представим, что у вас есть блог о вегетарианстве. Тогда первый шаг будет для вас простым — просто составьте список тех сайтов и блогов, которые об этом пишут. Но если вы новичок, тогда начните с поиска …

 

ШАГ #1 — Используйте google или yandex

Подумайте, как бы вы искали блог или сайт о вегетарианстве, если бы хотели знать об этом больше. Скорее всего вы напишете в google — вегетарианство или сайт о вегетарианстве.

Войдите в любой из выше перечисленных поисковиков, а лучше искать в обоих, и вводите основные ключевые слова — «сайт о вегетарианстве»,  «блоги о вегетарианстве».

как узнать целевую аудиторию сайта

Как вы видите существуют тысячи вариантов. Однако, не все они будут похожи. На первых страницах могут быть интернет-магазины для вегетарианцев, а также магазины просто здорового питания. Что бы проверить просто заходите по очереди в каждых из вариантов.

Давайте начнем с сайта #1 — vegetarian.ru.

как узнать целевую аудиторию сайта

Это отличный большой ресурс о вегетарианстве, на котором вы можете узнать и рецепты и некоторые истории, которые любят читатели.

Теперь попробуем узнать, что за аудитория посещает данный сайт.

Кстати, если вы искали лучший сервис для определения целевой аудитории сайта конкурента, то однозначного ответа, наверное, нет. Здесь нужно использовать все что есть под рукой. Поэтому давайте по-порядку…

 

ШАГ #2 — Используйте Alexa для исследования конкурентов

Alexa.com — отличный ресурс, который может рассказать вам на много больше о ваших конкурентах. Однако, как и многие похожие сервисы, он не покажет вам много, если сайт или блог вашего конкурента еще не пользуется популярностью в интернете.

Давайте попробуем копнуть немного глубже и узнать о посетителях сайта vegetarin больше.

Войдите на главную страницу и спуститесь немного вниз, пока не увидите строку поиска — поиска информации о сайте. Вводим адрес сайта и нажимаем поиск …

узнать целевую аудиторию сайта

Как только вы начнете изучать полученные данные вы просто увидите, что это фантастический инструмент для того, чтобы узнать целевую аудиторию сайта.

Смотрите далее …

alexa_1

Как видно из этих данных, популярность данного сайта растет. Это говорит о том, что вы идете в правильном направлении. Скорее всего все больше и больше людей хотят знать об этом, все больше людей хотят питаться правильно и даже, скорее всего, готовы перейти на вегетарианство.

Дальше вы можете увидеть еще больше информации, прокрутив немного вниз…

Вы можете определить пол аудитории сайта конкурента. Смотрите ниже …

alexa_2

Кроме того, что посетители сайта в основном женщины, можно и предположить чем они занимаются. Хотя эта информация может быть не совсем подтверждена. Как на картинке выше, то предположительно это домохозяйки.

Далее перед вами открывается еще одна очень ценная для маркетинга информация, которую вы далее можете использовать для платных объявлений, например в социальных сетях, и будущих своих записей на блоге.

Вы увидите представительство стран посетителей сайта …

alexa_3

И по каким ключевым запросам они приходят из поискового трафика …

как узнать целевую аудиторию сайта

Эти запросы могут стать для вас хорошим источником для дальнейшего исследования ключевых слов будущих статей, если эта тематика вам подходит, конечно. Если вы не находите на этом этапе ничего интересного перейдите к другому сайту.

Кстати, рекомендую узнать об исследовании ключевых слов в отдельной статье.

 

ШАГ #3 — Используйте SimilarWeb для исследования посетителей сайта конкурентов

SimilarWeb — еще один невероятно полезный для вас инструмент, который может даже показать из каких социальных сетей приходят посетители сайта. То есть, вы прямо сейчас сможете понять, в каких социальных сетях нужно искать целевую аудиторию сайта или вашего будущего блога.

Даже бесплатная версия этого сервиса дает нам большое представление о целевой аудитории.

Просто перейдите в этот сервис и на главной странице в строке поиска введите адрес сайта конкурента…

как узнать целевую аудиторию сайта

Затем, перед вами открывается мощнейший отчет о сайте вашего конкурента или лидера в вашей отрасли.

Вы можете увидеть также, как и в alexa разбивку по странам, информацию о том, как себя ведут посетители и читатели, сколько проводят времени на сайте, какой показатель отказов и многое другой.

Однако большим и важным отличием этого сервиса от предыдущего является то, что вы можете увидеть, какие социальные сети вам развивать. Ведь сразу зарегистрироваться во всех сетях можно, но начать контент-маркетинговую стратегию во всех это довольно сложно, да и не нужно. Ведь не все сети одинаково полезны для каждого вида бизнеса.

Так вот на примере vegetarian вы увидите, что основной трафик из социальных сетей приходится на Facebook и ВК …

sw

Посмотрите также, что более 4% трафика приходится на yuotube. А если учесть, что на сайт заходят около 100.000 посетителей в месяц, то это тоже хороший кусок.

Далее вы можете также уточнить некоторые интересы целевого посетителя …

как узнать целевую аудиторию сайта

Из картинки можно предположить, что какой-то процент читателей хотят перейти на вегетарианство, как способ приготовления здоровых блюд и напитков. А другие ищут в вегетарианстве способ стать здоровее. Хотя эту информацию нужно еще проверить.

Так же вы можете просмотреть по каким запросам входят посетители. Конечно бесплатная версия сервиса на даст вам богатый выбор ключевых запросов, но кое-что понять можно.

Далее вы можете увидеть с каких сайтов приходят посетители…

исследование целевой аудитории сайта

Еще одной интересной информацией является отчет, на какие сайты еще заходят читатели vegetarian.

sw_1

А в самом конце отчета, вам предоставится еще список из 10 других сайтов, похожих на этот.

То есть это те же ваши возможные конкуренты, исследую которых вы узнаете еще больше о том, что ищут ваш люди, те которые хотят знать о вегетарианстве больше.

sw_2

 

ШАГ #4 — Используйте русскоязычный сервис serpstat

Как узнать целевую аудиторию сайта, используя Serpstat ?…

Этот русскоязычный сервис по исследованию сайтов, чем-то похож на те зарубежные аналоги, а в чем-то лучше. Многие эксперты склоняются к тому, что это лучший сервис подбора ключевых слов. Кроме этого это настоящая рабочая площадка для интернет маркетолога.

Здесь вы можете отслеживать свои позиции и отыскивать те ключевые слова, которые помогут вам растить ваш трафик быстрее. Я писал о том, как я поднял трафик на 95%.

Зайдя на первую страницу сайта вам будет предложено ввести url сайта который вы хотите исследовать.

Просто введите и записывайте еще больше интересной информации о ваших конкурентах…

как узнать целевую аудиторию сайта

Этот сервис — это ваш еще один шаг на пути к пониманию вашей целевой аудитории. Вы увидите здесь большой спектр анализируемых данных. Здесь вы можете увидеть самые посещаемые страницы сайта конкурента …

картинка серпстат

В SerpStat вы также увидите и те сайты конкуренты, которые могут стать для вас дополнительным источником данных о вашей целевой аудитории сайта.

Вы также можете сделать анализ обратных ссылок вашего конкурента, его позиции в поисковой выдаче и много другой полезнейшей для маркетолога контента информации. Эти все данные помогут вам создавать качественные SEO статьи, нужные читателям.

Если вы давно искали русскоязычный сервис для взрывного маркетинга обратите свое внимание на Serpstat.

 

ШАГ #5 — Используйте facebook аudience-insights

Самая большая социальная сеть в мире.

В какой нише вы бы ни начинали свой блог, Facebook будет входить в ту тройку социальных сетей, которые являются источником трафика для ваших конкурентов.

Поэтому предлагаю воспользоваться услугой  — audience-insights — этой удивительной для бизнеса сети. Перейдите по ссылке и у вас откроется экран с выпадающим меню — вам будет предложено выбрать аудиторию, чтобы начать исследовать …

как узнать целевую аудиторию сайта используя

Если вы начинающий и только ищете свою аудиторию, кликайте все пользователи Facebook. А если у вас есть уже база читателей в вашей фан-странице на facebook попробуйте исследовать глубже интересы именно аудитории вашей страницы.

Далее вы попадете на экран исследования аудитории …

audience-insights

Вам следует в боковом меню ввести страну, пол и интересы.

Если следовать примеру с блогом о вегетарианстве, то согласно предварительно сделанным исследованиям, мы вводим те страны, которые больше всего посещают сайт вашего конкурента, пол можно оставить без изменения. Ну и конечно же нужно указать интересы вашей аудитории. Так как вы начинаете блог о вегетарианстве, то  — вводим вегетарианство.

Из SimilarWeb вы видели, что одним из интересов читателей сайта vegetarian является еда и напитки и приготовление пищи. Поэтому, скорее всего, стоит включить этот интерес  — натуральные пищевые продукты.

По полученным демографическим данным видно, что 75% аудитории на фейсбук, которым интересно вегетарианство это женщины. А что касается возраста, то можно сказать, что вегетарианство интересно всем, особенно людям в возрасте от 25 до 45 лет.

Если вы прокрутите далее, то увидите, что основная масса вашей целевой аудитории это семейные люди с высшим образованием. То есть, можно предположить, что это высококвалифицированные люди, которым интересно не только само вегетарианство, но и здоровое питание для всей семьи.

audience-insights_2

Далее, вы можете переключать вкладки в верхнем меню и увидеть, какие еще страницы в фейсбук могут быть интересны вашим пользователям.

Это аудитория в 150.000 — 200.000 человек из наших выбранных стран. В этой таблице вы увидите чем еще интересуются ваши читатели и вероятность того, что ваша страница или информация понравится той аудитории…

audience-insights_3

Далее, кликая в меню на «Место», вы увидите в каких городах странах наибольшее количество людей любят эту информацию. Это особенно важно, если у вас есть уже, например, интернет-магазин здорового питания для вегетарианцев и вы хотите начать блог, с целью привлечения через контент маркетинг большее число покупателей.

Это также может быть важно для тех, кто работает оффлайн и мечтает перевести свой бизнес в интернет, начав блог.

Если вы кликнете, на вкладку действия, вы увидите как воспринимает новую информацию читатели. Какие действия производят, любят ли комментировать, лайкать и как относятся к объявлениям.

 

ШАГ #6 — Исследуйте Facebook группы и страницы

Исследуйте фейсбук группы и публичные страницы для того, чтобы узнать, какие вопрсы задают люди, какие оставляют комментарии. Так вы сможете узнать самые скрытые интересы. Попутно посмотрите какие статьи пользуются большим интересом …

Ну и самое главное здесь, вы можете сами пообщаться с начинающими вегетарианцами и теми, кто еще никак не может осмелиться. Или вы можете найти вопросы, которые задают люди в комментариях и ответить лично любому из участников группы или страницы.

Итак, заходите на свою страницу в фейсбук и в вверху слева в строке поиска вводите  — вегетарианство.

фейсбку поиск

Далее перед вами откроются все возможные группы и страницы. Выбирайте любую, например, с большим количеством участников и открывайте. У меня это страницы VegetarianUA …

Перейдя в данный паблик, вы можете осмотреть некоторые комментарии, которые пишут люди и отвечать на них.

Но, есть способ поинтереснее…

На странице паблика введите любое ключевое слово, по которому находят ваши конкурентов, например. Как вы видели из Alexa, одной из проблем начинающих является — как стать вегетарианцем. Итак вводим …

поиск в паблике

Теперь вы можете увидеть статьи и комментарии снизу о том, как стать вегетарианцем и определить, какие при этом у людей есть проблемы и потребности. Узнайте, что их волнует больше всего.

Так в одном из комментариев под статьей видна явная проблема вегетарианцев.

 

вопрос в комментариях

Вы можете кликнуть на имя этого человека и пообщаться с ним персонально. Предложить некоторую помощь и дать рекомендации.

Так общаясь с людьми напрямую, вы узнаете о них на много больше.

Далее вы можете обратиться к модератору группы и попросить его о том, чтобы провести опрос в его группе, если он разрешит конечно. Сразу укажите на то, что вы просто хотите начать новый блог и узнать, что может вашей аудитории хотелось бы знать еще больше. Этот опрос, кстати, будет полезен и модератору.

Ну и если это «ДА», то вам крупно повезло.

 

Что получилось?

Теперь, после такого исследования вы можете нарисовать с большой точностью определить идеального читателя вашего блога и потребителя ваших услуг …

Давайте назовем её Светлана! … 🙂

Итак, Светлана молодая замужняя женщина лет 25-40. Она любит свою семью и уделяет питанию особое внимание. В последнее время она все больше задумывается о том, чтобы перейти на вегетарианство. 

В свободное время ищет в группах на Фейсбук и ВКонтакте больше информации об этом. Она любит смотреть некоторые передачи по ТВ о здоровом питании и вегетарианстве. Светлана также посещает сайт — vegetarian.ru и другие.

Она любит готовить хочет научиться готовить здоровые вегетарианские блюда. Но в тоже время заботиться о том, чтобы это не сказалось на здоровье её семьи.

Вот, примерно, так!

 

Бесплатный бонус: Загрузите PDF версию данного руководства. Вы сможете распечатать его и использовать в качестве эталона.

 

Заключение

Если вы начинающий блогер, вы мечтаете о большом трафике и конверсиях, вам стоит пересмотреть вопрос о том, с чего начать вашу контент-маркетинговую кампанию.

Первым делом, вам стоит правильно составить портрет целевой аудитории сайта.

Пройдите через все 6 шагов и рассмотрите еще некоторые возможности, которые даёт каждый из тех крутых сервисов. Это удивительные ресурсы, которые даже на бесплатной основе предлагают много данных для анализа (узнайте о дополнительных инструментах для качественного блогинга).

А далее вам не составит труда найти те темы для статей, которые нужны именно им.

Конечно, если вы начинаете блог для продвижения физических товаров, вам нужно быть осторожным в определении целевой аудитори. Здесь бывают подвохи.

Отличный пример привели парни из convertmonstr о плюшевых мишках. Так они подсказывают, что основной аудиторией плюшевых мишек являются девушки — они инициируют покупку, но основным покупателем является мужчина, который делает девушке подарок. Интересная мысль?

Однако, я хочу, чтобы вы прямо сейчас приступили к полному исследованию вашей целевой аудитории. Мой 6-ти ступенчатый план поможет вам сделать этот сложный кусок работы, я думаю, за 2 или 3 часа, даже если вы начинающий!

Напишите в комментариях ниже, какими способами и сервисами еще вы пользуетесь, чтобы определить целевую аудиторию сайта. И обязательно расскажите, что у вас получилось! Я очень люблю читать крутые истории успеха…

 

Нажмите здесь, чтобы оставить отзыв ниже 14 Комментариев